Nach dem Ticketkauf

Alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie nach dem Ticketkauf am Ticket etwas ändern wollen. .

Wie kann ich die Daten auf einem Ticket ändern?

Wie gehe ich vor, um ein Ticket zu annullieren?

Ich möchte noch einen Passagier in der Kabine hinzufügen.

Kann die Buchung erst nach der Einschiffung bezahlt werden?

Ich habe eine SMS erhalten, die ich nicht verstanden habe: Sie haben mich über eine operative Änderung informiert.

Warum erhalte ich keine Rückzahlung, auch wenn der tatsächliche Preis für das Ticket tiefer ist?

Wie kann ich die Daten auf einem Ticket ändern?

Kontaktieren Sie uns unter +39 010 2094591 und geben Sie uns die genaue Nummer des Tickets an: Für die Änderung/Umbuchung werden außer dem eventuellen Tarifunterschied auch Bearbeitungsgebühren von 25 € fällig: Bei Änderungen/Umbuchungen/zu einem tieferen Tarif erfolgt keine Rückzahlung des Preisunterschieds.

Wie gehe ich vor, um ein Ticket zu annullieren?

Wenn Sie das Ticket über die Homepage oder durch das Contact Center gekauft haben, müssen Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder ein Fax an +39 010 2094225 senden; wenn Sie es dagegen in einem Reisebüro gekauft haben, sollten Sie sich direkt an das betreffende Reisebüro wenden.

Ich möchte noch einen Passagier in der Kabine hinzufügen.

Rufen Sie uns unter +39 010 2094591 an: Wenn der Ersatz des Tickets zu einem zu hohen Preisunterschied führt, muss Ihnen ein neues Ticket verkauft werden.

Kann die Buchung erst nach der Einschiffung bezahlt werden?

Nein, das ist nicht möglich. Die Bezahlung muss gleichzeitig mit dem Kauf des Tickets erfolgen.

Ich habe eine SMS erhalten, die ich nicht verstanden habe: Sie haben mich über eine operative Änderung informiert.

Kontaktieren Sie uns unter +39 010 2094591 und geben Sie uns die genaue Nummer Ihres Tickets an: Unsere Mitarbeiter werden Ihnen dann alle entsprechenden Hinweise geben.

Warum erhalte ich keine Rückzahlung, auch wenn der tatsächliche Preis für das Ticket tiefer ist?

In den Allgemeinen Beförderungsbedingungen sind solche Rückzahlungen nicht vorgesehen.

Haben Sie die gewünschte Antwort nicht gefunden?Kontaktieren Sie uns oder rufen Sie das Contact Center unter +39 010 2094591 an..