Après l’achat

Tout ce qu’il faut savoir pour effectuer une opération après avoir acheté un billet.

Comment peut-on modifier les données d’un billet?

Quelle est la procédure pour annuler un billet?

Je voudrais ajouter un passager dans la cabine.

Est-il possible de payer la réservation après l’embarquement?

J’ai reçu un SMS que je n’ai pas compris : il y est question d’un changement opérationnel.

Pourquoi ne puis-je pas obtenir de remboursement alors que le prix réel du billet a baissé?

Comment peut-on modifier les données d’un billet?

Contactez-nous au + 39 010 2094591 en indiquant le numéro du billet : la modification entraîne un surcoût de 25 € en plus de l’éventuelle différence tarifaire ; si le tarif est plus bas, la différence n’est pas remboursée.

Quelle est la procédure pour annuler un billet?

Si vous avez acheté le billet sur le site ou par le centre d’appels, vous devez envoyer un courriel à l’adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou un fax au +39 010 2094225 ; si vous l’avez acheté dans une agence de voyages, adressez-vous à cette agence.

Je voudrais ajouter un passager dans la cabine.

Contactez-nous au +39 010 2094591 : si la modification du billet entraîne une trop grande différence de prix, il faudra acheter un nouveau billet.

Est-il possible de payer la réservation après l’embarquement?

Non. Le paiement doit être effectué lors de l’achat du billet.

J’ai reçu un SMS que je n’ai pas compris : il y est question d’un changement opérationnel.

Contactez-nous au +39 010 2094591 en indiquant le numéro du billet : nos opérateurs vous fourniront toutes les indications nécessaires.

Pourquoi ne puis-je pas obtenir de remboursement alors que le prix réel du billet a baissé?

Les conditions générales de transport ne prévoient pas ce type de remboursement.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Contactez-nous ou appelez le centre d’appels au +39 010 2094591..