Avant de partir

Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir un voyage GNV.

Quels sont les documents nécessaires avant de partir ?

Où est-ce que je peux trouver des indications pour me rendre au port d'embarquement ?

Quels sont les horaires d’ouverture/fermeture des bureaux portuaires ?

Les tarifs, individuels ou de groupe, sont-ils les mêmes pour tous ?

Est-ce que je peux amener des animaux à bord ?

Quel est l’horaire d’arrivée des navires ?

Les repas sont-ils inclus dans le prix ?

Quelles sont les personnes que je rencontrerai durant la croisière ?

Que se passe-t-il en cas de mer agitée ou de mauvais temps ?

Les véhicules commerciaux qui transportent des marchandises dangereuses sont-ils admis ?

Est-il possible d’embarquer de la marchandise sans véhicule de transport ?

J’ai vu sur d’autres sites des indications au sujet des départs (horaires, traversées, etc.) différentes de celles que je trouve ici...

Quels sont les documents nécessaires avant de partir ?

En plus des documents de voyage qui vous ont été remis lors de la réservation, chaque passager doit être en possessions d’une pièce d’identité en cours de validité pour les déplacements à l’étranger, dans les pays concernés par l’itinéraire : carte d’identité ou passeport selon la nationalité, l’âge et la destination. Pour plus de détails, consulter la section Documents

Où est-ce que je peux trouver des indications pour me rendre au port d'embarquement ?

Sur le site, sur la page de chaque destination, vous trouverez les indications relatives à chaque port.

Quels sont les horaires d’ouverture/fermeture des bureaux portuaires ?

Les bureaux portuaires sont ouverts au moins 2 heures avant le départ et jusqu'au départ du navire.

Les tarifs, individuels ou de groupe, sont-ils les mêmes pour tous ?

Hormis les offres et les promotions que GNV propose régulièrement à ses clients, il peut exister des différences de tarif selon les accords commerciaux avec les différentes agences.

Est-ce que je peux amener des animaux à bord ?

Grâce à notre service exclusif « Pets, Welcome on Board », tous nos hôtes peuvent voyager en compagnie de leur chien : il est toutefois important de remettre avec les documents de voyage le carnet du vétérinaire avec les vaccinations obligatoires. Pour les traversées en dehors de l’espace Schengen, nous vous invitons à vérifier avec le vétérinaire quels sont les documents requis. Pour plus de détails, visitez la section Animaux sur les ferries GNV

Quel est l’horaire d’arrivée des navires ?

Pour chaque croisière, la durée moyenne du voyage est indiquée ; naturellement, elle peut toutefois subir des variations en fonction des conditions météorologiques.

Les repas sont-ils inclus dans le prix ?

Aucun repas ni aucune boisson ne sont inclus dans le prix.

Quelles sont les personnes que je rencontrerai durant la croisière ?

Pour d’évidentes raisons de confidentialité, nous ne sommes pas autorisés à délivrer des informations sur les passagers embarqués.

Que se passe-t-il en cas de mer agitée ou de mauvais temps ?

Les itinéraires GNV sont étudiés afin d’offrir aux clients les mers les plus belles et les plus calmes, durant les périodes les plus favorables ; toutes nos unités sont équipées d’ailerons stabilisateurs qui garantissent la stabilité des véhicules embarqués.

Les véhicules commerciaux qui transportent des marchandises dangereuses sont-ils admis ?

Le transport de marchandises dangereuses n’est prévu que sur certaines traversées sous réserve de l’envoi préalable de la documentation requise qui sera analysée par le service compétent.

Est-il possible d’embarquer de la marchandise sans véhicule de transport ?

Non, les ferries GNV n’acceptent que les marchandises transportées sur des véhicules.

J’ai vu sur d’autres sites des indications au sujet des départs (horaires, traversées, etc.) différentes de celles que je trouve ici...

Vous avez probablement consulté le site d’une agence de voyages qui pourrait ne pas être constamment actualisé : les informations les plus précises et les plus « officielles » sont celles que vous trouvez sur le site www.gnv.it.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Contactez-nous ou appelez le centre d’appels au +39 010 2094591.