Prenotazione Traghetti

Tutto quello c'è da sapere per la composizione/acquisto dei biglietti e le modalità di ammissione a bordo sia di passeggeri, singoli e in gruppi, sia di merci.

Cosa devo fare per prenotare un viaggio GNV?

Come si prenota online un viaggio GNV?

Come si compone il biglietto passeggeri?

Come si compone il biglietto merci?

Come posso pagare l'acquisto di un biglietto?

È possibile stipulare un’assicurazione?

Ho notato delle differenze tra le tariffe gruppi e quelle individuali.

Qual è il numero minimo di partecipanti per poter costituire un gruppo?

Cosa devo fare per acquistare un biglietto gruppi?

Vorrei acquistare il biglietto ma non so ancora se porterò con me il veicolo.

Come posso classificare il mio veicolo?

Come posso classificare/prenotare il mio veicolo immatricolato ad uso promiscuo?

Conviene prenotare il veicolo come merci o passeggeri?

Perché l'auto non costa 1 euro?

Ho provato a fare un preventivo inserendo la mia Carta Fedeltà ma non mi applica lo sconto nativi/residenti.

Nel caso di trasporto merci, è obbligatorio prenotare un posto autista?

Posso spedire un'auto senza conducente?

Quando posso prenotare il secondo autista?

Vorrei fare una prenotazione con tre o più autisti.

In quali casi è previsto il pagamento di penali?

Posso prenotare cabine ad uso esclusivo per gli autisti?

Cosa devo fare per prenotare un viaggio GNV?

I biglietti GNV possono essere acquistati:

• online
• attraverso il Contact Center - Tel: 010 2094591
• nelle agenzie GNV di Genova - Via Fieschi 17, Tel: 010 5509465
• nelle nostre biglietterie portuali
• presso le Agenzie di Viaggio

Come si prenota online un viaggio GNV?

In ogni pagina del sito GNV, attraverso la fascia arancione sotto al menu oppure attraverso la voce “Prenota”, puoi iniziare la prenotazione o la quotazione del tuo viaggio su un traghetto GNV:

• Seleziona la tratta di andata e quella di ritorno e il periodo di riferimento, quindi clicca su GO: accederai alla prima schermata di prenotazione.
• Scegli la data che preferisci, avendo visibilità sulle promozioni in corso, i dettagli della partenza, le sistemazioni disponibili e la nave della tratta.
• Componi il biglietto: numero passeggeri, sistemazione, eventuali veicoli e animali domestici, assicurazione:ogni volta che si seleziona un componente, la voce scelta appare nel Riepilogo Viaggio; per eliminarla basta cliccare sul cestino accanto alla voce aggiunta. È possibile copiare i dati dell’andata sul ritorno, selezionando l’apposito check e stampare il preventivo del biglietto, selezionando l’icona corrispondente
• Se sei possessore di Carta Fedeltà inserisci i tuoi dati per accumulare i punti!
• Inserisci quindi i nominativi di tutti i passeggeri, seleziona il metodo di pagamento (Carta di credito o PayPal) e compila tutti i campi relativi al titolare della prenotazione: dopo averti presentato il Riepilogo del Biglietto, ti chiederemo di confermare la transazione.
• Riceverai l’e-ticket di GNV direttamente nella casella di posta che hai specificato.

Come si compone il biglietto passeggeri?

L'importo delle varie componenti del biglietto varia a seconda della data del viaggio, data di prenotazione e della tipologia di sistemazione prescelta. Gli elementi costanti sono:

• quota base a passeggero
• addizionali (tasse portuali, ISPS, diritti e bunker Surcharge) a passeggero
• tariffa della sistemazione scelta (cabina interna, esterna o suite)
• tariffa e supplementi eventuale auto al seguito
• tariffa eventuale animale

Per ciascun biglietto emesso sono applicati i diritti di emissione: da sito web 2 €, da Contact Center 4 €, da Biglietterie GNV 4 €.

È inoltre possibile stipulare una Assicurazione al costo di 5 €.

Come si compone il biglietto merci?

L'importo delle varie componenti del biglietto varia a seconda della data del viaggio, data di prenotazione e della tipologia di sistemazione prescelta. Gli elementi costanti sono:

• nolo mare
• bunker surcharge
• emissione polizza
• eventuale autista o movimento mezzo non guidato

Come posso pagare l'acquisto di un biglietto?

Online: con carta di credito, PayPal
Allo sportello: con carta credito, in contanti, assegno circolare, carte di pagamento DKV, UTA e Multicard.
A mezzo bonifico: previo invio contabile bancaria.

È possibile stipulare un’assicurazione?

Grandi Navi Veloci, insieme al partner ERV propone 2 differenti polizze assicurative da stipulare contestualmente all'acquisto del biglietto.

L'Assicurazione Viaggio, Bagaglio e Assistenza Passeggeri (5€) permette:

• di usufruire di assistenza sanitaria alla persona;
• di ottenere il rimborso delle penali in caso di cancellazione del biglietto;di assicurare il Suo bagaglio.

L'Assicurazione Danni agli Autoveicoli (5€) assicura il Suo veicolo (automobile e motociclo)
per eventuali danni occorsi durante la permanenza a bordo.

Vi ricordiamo che per accettare le assicurazioni è necessario selezionare le relative voci assicurazione annullamento e/o assicurazione veicoli.

Clicca qui per le condizioni.

Ho notato delle differenze tra le tariffe gruppi e quelle individuali.

Le prenotazioni gruppi sono opzionabili e non assoggettate al cambio di tariffa: infatti le quantità prenotate sono modificabili a piacimento fino a 20 gg. prima della data di partenza; le prenotazioni individuali sono invece pagate alla conferma e ogni modifica è esposta alla variazione di tariffa. 

Qual è il numero minimo di partecipanti per poter costituire un gruppo?

15 adulti paganti

Cosa devo fare per acquistare un biglietto gruppi?

Devi fornire il n° di passeggeri e cabine, formulare il preventivo e creare l'opzione che verrà convertita in biglietto a seguito dell'avvenuto pagamento.

Vorrei acquistare il biglietto ma non so ancora se porterò con me il veicolo.

Puoi acquistare, nella modalità prescelta, il biglietto passeggero e, in un secondo momento, esclusivamente tramite GNV (telefono e/o sportelli) o Agenzia di Viaggi, aggiungere un biglietto separato per il mezzo.

Come posso classificare il mio veicolo?

È necessario verificare il tipo di immatricolazione sul libretto di circolazione

Come posso classificare/prenotare il mio veicolo immatricolato ad uso promiscuo?

È necessario verificare se trasporta nello specifico viaggio passeggeri o merci

Conviene prenotare il veicolo come merci o passeggeri?

Dipende dalla classificazione del veicolo: si consiglia di seguire la regola in base al tipo di immatricolazione.

Perché l'auto non costa 1 euro?

Perché 1 euro è la sola tariffa del veicolo che va completata con altre voci tariffarie quali tasse e supplementi ed eventuale assicurazione.

Ho provato a fare un preventivo inserendo la mia Carta Fedeltà ma non mi applica lo sconto nativi/residenti.

Compila la form di contatto oppure telefona allo 010 2094591 facendo attenzione a specificare il numero di carta in modo da poterla verificare.

Nel caso di trasporto merci, è obbligatorio prenotare un posto autista?

No, se l'autista vuole viaggiare in cabina singola può acquistare a parte una sistemazione passeggeri

Posso spedire un'auto senza conducente?

Certo, è necessario prenotarla, presentarsi in biglietteria con il n° di prenotazione, pagare e ritirare il biglietto indicando il nome della persona indicata al ritiro. L'auto deve naturalmente essere vuota.

Quando posso prenotare il secondo autista?

Sempre sulle tratte Genova-Palermo e Genova-Barcellona, tutto l'anno escluso il periodo giugno-settembre sulle tratte per la Sardegna, con conferma solo al momento del check-in sulle tratte Civitavecchia-Palermo e Livorno-Palermo.

Vorrei fare una prenotazione con tre o più autisti.

Non è possibile prenotare più di 2 autisti. Le consigliamo di contattarci allo 010 2094591 per verificare con i nostri operatori la possibilità di aggiungerne ulteriori (possibilità soggetta in base alla disponibilità/riempimento della nave)

In quali casi è previsto il pagamento di penali?

In tutti quelli non previsti né ammessi dalle nostre Condizioni Generali di trasporto.

Posso prenotare cabine ad uso esclusivo per gli autisti?

Per il momento questa opzione è disponibile esclusivamente sui biglietti passeggeri

Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci o chiama il Contact Center allo 010 2094591.